Conditions générales de vente

Ménæ – FABLET Julie

SIRET : 940086580
Adresse professionnelle : 14000 CAEN (interventions à domicile)
E-mail : julie@menae-normandie.fr
Téléphone : 07 82 36 49 56
Site internet : www.menae-normandie.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ménæ et toute cliente ou couple réservant une prestation d’accompagnement périnatal, massage bien-être ou session de batch cooking. Toute réservation implique l’adhésion sans réserve de la cliente aux présentes CGV.

2. Application et modification des CGV

Ménæ se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Elles sont consultables sur le site internet www.menae-normandie.fr et communiquées sur simple demande.

3. Prestations proposées

Ménæ propose notamment :

  • accompagnement périnatal individuel ou en couple (pré et postnatal),
  • massages bien-être pour les femmes,
  • batch cooking à domicile.

Les prestations sont proposées à domicile, sur rendez-vous uniquement. Elles ne sont ni médicales ni thérapeutiques et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical par un professionnel de santé.

4. Réservation

La réservation peut se faire :

Après réservation en ligne, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à la cliente.
Pour tout accompagnement pré ou postnatal, un échange téléphonique préalable est obligatoire avant la première rencontre, afin de définir les besoins et vérifier que l’accompagnement proposé est adapté.

La réservation devient ferme et définitive à réception de l’e-mail de confirmation.

5. Prix et réglement

Les tarifs sont indiqués en euros et sont non soumis à la TVA (auto-entreprise).
Le tarif peut être à la séance, au forfait ou sur devis personnalisé.
Le règlement s’effectue le jour de la prestation, par :

  • virement bancaire,
  • espèces,
  • chèque.

Une facture peut être fournie sur demande.

6. Annulation, report et retard

La cliente peut annuler ou reporter une séance sans frais jusqu’à 24h avant le rendez-vous prévu. Passé ce délai, la prestation est due sauf cas de force majeure (maladie, urgence familiale…). En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite en conséquence, sans réduction de tarif.

7. Obligations de la cliente

La cliente s’engage à :

  • informer la praticienne de tout problème de santé ou contre-indication avant la prestation,
  • respecter les horaires fixés,
  • adopter un comportement respectueux et approprié pendant la séance.

Ménæ se réserve le droit d’interrompre toute séance en cas de comportement inadapté, sans remboursement.

8. Obligations de Ménæ

Ménæ s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité et la sécurité des prestations, dans le respect de la confidentialité et de la bienveillance. Il s’agit d’une obligation de moyens et non de résultat.